Ostoskori

lähellä

100% aitoja tuotteita

4 myymälää Amsterdamissa

Turvattu maailmanlaajuinen toimitus

Uusia tuloja lisätään viikoittain

Usein kysytyt kysymykset

minun

Takaatko aitouden?
Kyllä, myymme vain todellisen kaupan! Kaikki tuotteet ovat 100% taattuja aitoja. Meillä työskentelee kaksi asiantuntijaa, jotka ovat olleet ylellisyystuotteiden alalla yli 10 vuotta. He todistavat jokaisen tuotteen ennen kuin myymme sen myymälässämme.

Mitä maksutapoja hyväksytään?
Hyväksymme iDeal, American Express, Visa, MasterCard, PayPal ja Bancontact. Tiettyjen maiden asiakkaita voidaan joutua maksamaan pankkisiirrolla tai vahvistetulla PayPal-osoitteella. Tuotteet ovat meidän omamme, kunnes täysi maksu on saatu.

Voinko varata verkkokaupassani näkemäni tavaran ja nähdä sen varastossa ennen ostamista?
Tietysti! Olemme iloisia voidessamme varata yhden tuotteistamme sinulle. Voit varata tuotteen enintään 24 tunniksi. Oletko nähnyt online-tilassa haluamasi varauksen, joten voit tutustua tarkemmin yhteen myymälöistämme? Ole hyvä ja lähetä meille sähköpostia info@etoileluxuryvintage.com tai soita meille (+310) 20-3629002 (saatavana päivittäin klo 12–6 CET (CET) ja mainitse l'Étoile-viitenumero (SKU-koodi), tavaran nimi ja malli sekä myymälä, jossa esine sijaitsee. Me rakastamme nähdä teidät yhdessä neljästä l'Étoile de Saint Honoré -myymälästämme Amsterdamissa, Alankomaissa ja autamme mielellämme edelleen.

Voinko peruuttaa tilauksen?
Joo. Jos tarvitset peruuttaa tilauksen, voit tehdä sen ennen lähettämistä. Soita meille (+ 310) 20-3629002 peruuttaa. Tämä puhelinnumero on saatavana päivittäin klo 12–6 CET (Amsterdamin aika).

Hyväksytkö lahjakortit?
Kyllä, me hyväksymme lahjakortteja, mutta vain omia. Niitä voi ostaa yhdestä neljästä myymälästämme tai verkkokaupastamme.

Onko tietoni turvassa?
Joo. Tietosuoja ja tietoturva ovat tärkeitä meille. Turvallisen online-kassamme, jonka tarjoaa Mollie ja vahvistaa napsauttamalla vahvistaa - Tämä sivusto on valinnut thawte SSL -sertifikaatin verkkosivuston turvallisuuden parantamiseksi.

Hinnoittelu
Ovatko hinnat neuvoteltavissa?
Valitettavasti ei. Hintamme ovat kiinteät verkkokaupassa ilmoitettuihin määriin.

Onko sinulla koskaan myyntiä?
Hyvä asia on, että meillä on myynti joka päivä! Esikatselut tavaramme ovat halvempia kuin kaupassa olevat uudet. Meillä ei ole säännöllistä myyntiä ja alennuksia verkkokaupassamme ja myymälöissä. Tarjoamme ajoittain alennuskoodeja tai tarjouksia, ja meillä on yksinoikeussivu verkkokaupassamme. Jos päätät odottaa tavaran ostamista, kunnes se alennetaan, ota huomioon, että kaikki tuotteemme ovat ainutlaatuisia. Tämä tarkoittaa, että meillä on vain yksi varastossa!

Onko minun maksettava myyntivero?
L'Étoile de St. Honorén - Luxury Vintage -yrityksen emoyhtiö Atlantis Tradingin on lain mukaan veloitettava 21% liikevaihtovero EU: ssa.

Pitääkö minun maksaa pankkikulut?
Kyllä, maksat kaikki maksut tai muut ylimääräiset pankkikulut. Tämä sisältää kaikki pankkikulut minkä tahansa tuotteen ostamisen ja / tai palauttamisen aikana.

Postimaksu

Minulta veloitetaan toimituskulut?
Laskutamme lähetysmaksut kaikista tilauksista, joiden kokonaismäärä on alle 500 €, -. Kaikista yli 500 €: n tilauksista lähetyskulut ovat meille. Toimituskulut sisältävät käsittelyn, pakkaamisen sekä suojatun ja rekisteröidyn lähetyksen. Tämä tarkoittaa, että tilaus tarvitsee allekirjoituksen toimituksen yhteydessä. Lähetämme kaikki tilaukset turvattuina ja rekisteröityinä sekä sinun että mukavuutesi vuoksi.

Mitkä ovat toimituskulut?
Turvattu ja rekisteröity lähetys Alankomaissa: € 10, -
Turvattu ja rekisteröity lähetys kaikkiin muihin maihin ympäri maailmaa: € 20, -

Voinko ostaa tilauksen verkosta ja noutaa henkilökohtaisesti?
Kyllä, tämä on mahdollinen vaihtoehto valita uloskirjautumisen aikana. Voit noutaa tilauksen sijaintipaikassa, jossa tuote tällä hetkellä sijaitsee. Saat meiltä sähköpostia sähköpostitse, kun esine on noudettavissa. Yritä noutaa tuote viiden työpäivän sisällä. Teitkö tilauksen, mutta haluatko sen sijaan noutaa tilauksen? Lähetä meille sähköpostia info@etoileluxuryvintage.com tai soita meille (+ 310) 20-3629002 (saatavana päivittäin klo 12–6 CET) heti tilauksen tekemisen jälkeen, koska pyrimme lähettämään tilauksesi mahdollisimman pian. Kerro meille, mihin myymälään haluat käydä noutamista varten.

Mitä kantajaa / käyttäjiä l'Étoile käyttää?
Käytämme tuotteidemme lähettämiseen lähinnä PostNL: ää (kansainvälistä pakettiseurantaa). Jos haluat käyttää muuta operaattoria, ota rohkeasti yhteyttä meihin heti, kun olet tehnyt tilauksen lähettämällä meille sähköpostia info@etoileluxuryvintage.com tai soita meille (+ 310) 20-3629002 (saatavana päivittäin klo 12–6 CET (CET). Muita vaihtoehtoja voisivat olla: DPD, DHL tai UPS.

Milloin tuote lähetetään?
Pyrimme lähettämään tilauksesi 1-2 työpäivän sisällä maksun vastaanottamisesta. Kun tilauksesi on lähetetty, saat jälkikoodin sähköpostitse tai tekstiviestinä, jotta voit seurata tilaustasi. Jos toimitamme PostNL: n (International Parcel Tracking) kanssa, voit seurata tilaustasi kautta linkki mukana toimitetulla raita- ja jäljityskoodilla.

Milloin tilaukseni toimitetaan?
Toimitusajat perustuvat sijaintiisi, viikonloppuihin ja lomiin. Lähetämme tavarat Amsterdamista, Alankomaista. Kautta linkki näet postitusajan arvioituina päivinä PostNL: n (International Parcel Tracking) avulla. Muista, että paikallisilla postiyrityksillä saattaa kestää kauemmin pakettisi toimittaminen.

Mitä arvoa ilmoitat tullilomakkeissa?
Rakastamme kansainvälisiä ostajia! Valitettavasti emme voi valehdella tullimuodoissa. Merkitsemme kaikki tullilomakkeemme käytetyiksi tuotteiksi (ei ilmoittaen tuotemerkkiä), joka arvostetaan siihen summaan, jonka maksit siitä (vähennettynä lähetysmaksuilla).

Yhdistätkö kuljetuksen?
Autamme mielellämme säästää rahaa yhdistämällä useiden tuotteiden lähetys, ja odotamme tuotteen lähettämistä. Lähetä vain sähköposti osoitteeseen info@etoileluxuryvintage.com tai soita meille (+ 310) 20-3629002 (saatavana päivittäin klo 12–6 CET) ja pyydä meitä pitämään ensimmäinen tilauksesi tai esineesi sinulle.

Lähetätkö kaikkiin maihin?
Toimitamme kaikkialle maailmaan!

Kuka vastaa tullimaksuista / veroista?
Tuotteen ostaja on vastuussa kaikista tulleistaan ​​tai veroista, joita hänen maassaan sovelletaan.

Mitä tapahtuu, jos tilaukseni katoaa lähetyksen aikana?
Ensinnäkin olemme pahoillamme, että näin tapahtui. Jos valittu kuljettajamme kadottaa lähetyksen, aloitamme tutkinnan kuljettajan kanssa. Tämä kestää yleensä 10 arkipäivää. Jos operaattori vahvistaa tilauksesi katoaa, tilauksesi peruutetaan ja saat täyden hyvityksen.

Palautukset

Hyväksytkö palautukset?
Joo. Verkkokaupassamme ostetut tavarat voidaan palauttaa takaisin kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Tämä tarkoittaa verkkokaupan tilauksia, jotka olemme lähettäneet sinulle, ja verkkokaupan tilauksista, jotka olet vastaanottanut varastossa. Turvatunnisteen on oltava attached ja ehjät saadaksesi täyden hyvityksen. Tuotteet, jotka on leimattu 14. päivänä tuotteen vastaanottamisesta, ovat oikeutettuja palautukseen.

Tarpeettomien palautusten välttämiseksi lue kuvaus ja katso valokuvat huolellisesti. Huomaa tuotteen koko ja mahdolliset puutteet. Muista, että kaikki esineemme ovat käytettyjä. Tämä näkyy aina jossain, vaikka mainitsemmekin, että ne ovat erinomaisessa vintage-kunnossa.

Mikä on turvatunniste?
Asetamme turvatunnisteen jokaiselle myymällemme pussille. Sitä ei voi irrottaa ilman saksia. Se ei vahingoita laukkua joka tapauksessa, ja se on helppo poistaa, mutta sitä ei vain voida kiinnittää uudelleen. Jos haluat palauttaa laukun jostain syystä, siinä on oltava tämä tunniste attached.

Kuinka palauttaa online-tilaukseni?
Niin sääli, että päätit palauttaa online-tilauksesi. Tämä tarkoittaa verkkokaupan tilauksia, jotka olemme lähettäneet sinulle, ja verkkokaupan tilauksista, jotka olet vastaanottanut varastossa. Kerro meille lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@etoileluxuryvintage.com, sanomalla, että haluat palauttaa tilauksesi. Sen jälkeen tulosta alla oleva palautuslomake, lisää tämä laatikkoon, sulje laatikko turvallisesti ja lähetä tuote takaisin meille omalla kustannuksellasi. Lähetä tuote suojattuna ja rekisteröidynä, joten menetystapauksissa ongelmia ei tule.

Palautuslomake

Palautusosoite:
l'Étoile de St. Honoré - Ylellinen vuosikerta
Nieuwe Spiegelstraat 27
1017 DB Amsterdam
Alankomaiden

Ostin tavaran yhdessä neljästä myymälästäsi Amsterdamissa. Voinko palauttaa sen myös?
Valitettavasti emme hyväksy palautuksia tuotteista, jotka on ostettu fyysisesti yhdessä neljästä myymälästämme Amsterdamissa (Heiligeweg 9, Nieuwe Spiegelstraat 27, Oude Spiegelstraat 1 tai Reestraat 24).

Voinko palauttaa verkkokaupastasi ostetun tuotteen jostakin myymälästäsi?
Kyllä, tämä on mahdollista. Jos haluat lisätietoja, lähetä meille sähköpostia osoitteessa info@etoileluxuryvintage.com tai soita meille (+ 310) 20-3629002 (saatavana päivittäin klo 12–6 CET).

Milloin voin odottaa tilaukseni palautusta?
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, käsittelemme palautuksen 14 päivän kuluessa maksutavalla, jonka valitsit tilauksen tekemistä varten.


layaway

Tarjoatko rentoutumista?
Joo. Kun haluat ostaa esineen lomakepohjalta, lähetä meille sähköpostia ja linkki tuotteesta, jonka haluat ostaa info@etoileluxuryvintage.com. Muista, että voit käyttää layaway-ohjelmaa vain yhdestä tuotteesta kerrallaan.

Mitkä ovat layaway-ehdot?
Tuotteen sijoittamiseen lykkäykseen vaaditaan vähintään 100 euron käsiraha. Koko maksu on vastaanotettava 4 erässä, enintään 4 kuukauden kuluessa. Sinä ostajana määrität maksuehdot, mutta ilmoitat niistä meille etukäteen.

Mitä tapahtuu, jos peruun syöttötavarani tai haluan vaihtaa sen?
100 euron käsirahaa ei palauteta, mikäli lomake peruutetaan tai vaihdetaan. Tuotteiden vaihtaminen lomakekauden aikana katsotaan vaihtoon. 100 euron maksu veloitetaan. Peruutetusta lykkäyskohteesta maksettua summaa ei siirretä uudelle syöttökerralle, vaan se palautetaan.

Voinko pidentää syöttökauttani?
Emme enää salli pidennyksiä lykkäystuotteille. Jos täysiä maksua ei saada 4 kuukauden kuluessa ostoksesta, luovutus peruutetaan ja tuote asetetaan takaisin varastoomme myytäväksi uudelleen. Sinulle palautetaan kaikki kyseiseen päivämäärään mennessä suoritetut maksut, joista vähennetään palauttamaton 100 euron osuus ja mahdolliset muutospalkkiot.

Kuinka maksan käsiraha ja kuukausiehdot?
Maksu on suoritettava 30 päivän kuluessa alkuperäisestä maksusta. Jos 30 päivää vanhenee ilman täydellistä maksua, talletus ja mahdolliset lisämaksut palautetaan sinulle vähennettynä palauttamattomalla osuudella.

Pankkitilisi tiedot ovat:

Atlantis Trading
ING bank Amsterdam, Alankomaat
Tilinumero: NL14INGB0006444545
SWIFT: INGBNL2A

Maksut voidaan suorittaa luottokortilla, Paypalilla tai pankkisiirrolla.


Peruutus ja muut käytännöt
Entä jos löydän verkkokaupasta ilmaisen tuotteen?
Ilmeisistä syistä emme myy ilmaisia ​​esineitä (ilman toimituskuluja). Jos törmäät tuotteeseen, jonka hinta on 0.00 €, niin se on virhe meidän puoleltamme. Älä tilaa, koska emme lähetä tuotetta ja peruutamme tilauksen. Emme palauta maksettuja toimituskuluja tässä tapauksessa, joka on eurooppalaisen lain mukainen.

Lahjoja ja muita tarjouksia

Ehdot ja ehdot

Dior Matkalaukku lahja elokuussa 2020

  1. Järjestäjä on: Atlantis Trading - Yrityksen toiminimi: l'Étoile de St. Honoré - Luxury Vintage (yritysnumero. 33291862), jonka kotipaikka on Nachtwachtlaan 344, 1058EM Amsterdam, Alankomaat.
  2. Lahjatavara on avoinna kaikille yli 16-vuotiaille ympäri maailmaa. Jos henkilö on alle 16-vuotias, hänen on pyydettävä vanhempiensa tai laillisten huoltajiensa lupaa sisäänpääsyyn.
  3. Luoton ulkopuolelle jäävät l'Étoile de St. Honoré - Luxury Vintage -työntekijät ja heidän lähisukulaisensa sekä kaikki muut, jotka ovat yhteydessä lahjan järjestämiseen tai arviointiin.
  4. Tähän lahjaan pääsyä varten ei ole osallistumismaksua eikä ostoa.
  5. Antamalla tämän lahjan osallistuja ilmoittaa suostuvansa noudattamaan näitä ehtoja.
  6. Reitti yritystoimintaanpetitioni ja yksityiskohdat siitä, kuinka päästä sisään ovat Instagram-sivustomme kautta (https://www.instagram.com/etoile_luxury_vintage/) ja Facebook (https://www.facebook.com/LEtoileDeSaintHonore/).
  7. Vain yksi merkintä hyväksytään henkilöä kohden. Saman henkilön useita merkintöjä hylätään.
  8. Viimeinen ilmoittautumisaika on 4. elokuuta 2020. Tämän päivämäärän jälkeen enempää merkintöjä luovutukseen ei sallita.
  9. Mitään syytä jättämättä jätettyihin ilmoituksiin ei voida ottaa vastuuta.
  10. Luovutussäännöt ja sisäänpääsy ovat seuraavat: Seuraa l'Étoile de St. Honoré - Luxury Vintage Instagramissa (https://www.instagram.com/etoile_luxury_vintage/) tai Facebookissa (https://www.facebook.com/LEtoileDeSaintHonore/). Merkitse ystäväsi kommentteihin, joiden kanssa haluat voittaa tämän lahjan, ja varmista, että he seuraavat myös meitä! Jokainen kommentti on ylimääräinen mahdollisuus voittaa.
  11. Järjestäjä pidättää oikeuden peruuttaa tai muuttaa lahjoja ja näitä ehtoja ilman erillistä ilmoitusta, jos tapahtuu katastrofi, sota, siviili- tai sotilaalliset häiriöt, jumalan teko tai mikä tahansa sovellettavan lain tai asetuksen tai minkä tahansa muun tosiasiallinen tai ennakoitu rikkomus. tapahtuma, joka on järjestäjän valvonnan ulkopuolella. Kaikista lahjan muutoksista ilmoittautuu osallistujille mahdollisimman pian.
  12. Järjestäjä ei ole vastuussa epätarkkoista palkintotiedoista, jotka jokaiselle osallistujalle on toimittanut tämä lahja, joka liittyy tähän lahjaan.
  13. Palkinto on seuraava: 2 vuosikerta Dior Matkalaukut sinisellä kaltevalla kankaalla. Palkinto on ilmoitetun mukainen, eikä rahaa tai muita vaihtoehtoja tarjota. Palkintoja ei voi siirtää. Palkintojen saatavuus riippuu saatavuudesta, ja varaamme oikeuden korvata mikä tahansa palkinto vastaavalla arvolla ilmoittamatta siitä.
  14. Voittajat valitaan satunnaisesti ohjelmistolla https://www.naamloting.nl, kaikista promoottorin vastaanottamista ja varmentamista merkinnöistä.
  15. DM ilmoittaa voittajalle Instagramissa tai Facebookissa 28 päivän kuluessa määräajasta. Jos voittajaan ei voida ottaa yhteyttä tai et pyytä palkintoa 14 päivän kuluessa ilmoituksesta, pidätämme oikeuden vetää palkinto voittajalta ja valita korvaavan voittajan.
  16. Järjestäjä ilmoittaa voittajalle, milloin ja missä palkinto voidaan kerätä / toimittaa.
  17. Kaikkien lahjoittamiseen liittyvien asioiden järjestäjän päätös on lopullinen, eikä kirjeenvaihtoa käydä.
  18. Antamalla tämän lahjan osallistuja ilmoittaa suostuvansa noudattamaan näitä ehtoja.
  19. Luovutukseen ja näihin ehtoihin sovelletaan Alankomaiden lakia, ja kaikki riidat kuuluvat Alankomaiden tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan.
  20. Voittaja hyväksyy nimensä ja kuvansa käytön kaikissa julkistamismateriaaleissa sekä heidän ilmoittautumisensa. Kaikkia voittajaan tai muihin osallistujiin liittyviä henkilötietoja käytetään vain Alankomaiden voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, eikä niitä luovuteta kolmannelle osapuolelle ilman osallistujan etukäteen antamaa suostumusta.
  21. Voittajan nimi tulee näkyviin 28 päivän kuluttua ilmoittautumisajasta sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: info@etoileluxuryvintage.com
  22. Osallistumisen lahjaksi katsotaan hyväksyvän nämä ehdot.
  23. Tätä lahjatapaa ei missään tapauksessa tueta, tueta tai hallinnoida tai liittää Facebookiin, Instagramiin tai muuhun sosiaaliseen verkostoon. Tarjoat tietosi l'Étoile de St. Honorélle - Luxury Vintagelle, etkä kenellekään muulle. Annettuja tietoja käytetään seuraavan tietosuojakäytännön kanssa, joka löytyy osoitteesta https://etoile-luxuryvintage.com/pages/privacy-policy.

Milloin seuraava lahja on?
Meillä on uusi lahja lähes joka kuukausi! Tilaa uutiskirjeemme ollaksesi ensimmäinen tietäjä uudesta lahjasta.

Oikeudelliset tiedot
Atlantis Trading on rekisteröity Amsterdamin kauppakamariin

COC-numero: 33291862

ALV-numero: NL818154433B01

Ytämän verkkosivuston käyttö ja kaikki sellaisesta verkkosivuston käytöstä johtuvat riidat ovat Alankomaiden lakien alaisia.

Yhteystiedot:

Atlantis Trading
Yrityksen toiminimi: l'Étoile de St. Honoré - Luxury Vintage
Nachtwachtlaan 344
1058 EM Amsterdam
Alankomaiden
Sähköposti: info@etoileluxuryvintage.com
Puh. nro .: (+310) 20-3620116 tai (+310) 20-3629002